De meest voorkomende vragen en antwoorden hebben we voor je op een rij gezet:

Hoe kan ik me inschrijven voor een cursus?

Ga naar opleidingen en kies de gewenste cursus. Vervolgens ga je naar 'Data & inschrijiving'

Kan ik mijn deelname aan de cursus annuleren of muteren?

Ja dat kan. Let op! Wij houden ons aan de algemene voorwaarden: 

  • Annuleren en muteren binnen 8 weken voor de cursusdatum > Wij leveren de cursus tegen kostprijs, de reeds gemaakte kosten zullen in rekening worden gebracht.
  • Annuleren of muteren vóór 8 weken voor de cursusdatum > kosten € 100,00 

Ik heb nog geen boek ontvangen.

Neem contact met ons op: 0135800211 of mail naar info@alsg.nl

Ik ben ziek en kan niet aanwezig zijn bij de cursus.

Indien je binnen 8 weken vóór aanvang van de cursus annuleert vindt er geen restitutie van het cursusgeld plaats. 

Mag ik deelnemen aan de ATLS Refresher cursus als ik mijn ATLS Provider certificaat meer dan 4 jaar geleden heb behaald?

Je mag deelnemen aan de ATLS Refresher cursus. Wij adviseren je om opnieuw aan de ATLS Provider deel te nemen als je niet genoeg klinische ervaring hebt of niet meer werkzaam bent in de traumaopvang.

Wat zijn de voorwaarden om deel te nemen aan de MOET Refresher cursus?

Het mag niet langer dan 5 jaar geleden zijn dat je de MOET Provider/Refresher cursus hebt gevolgd en het certificaat hebt behaald.

Factuur en betaling

Wie betaalt de factuur/het cursusgeld?

Je schrijft zelf in via onze website Opleidingen en betaalt via IDEAL. 
Je ontvangt een bevestiging en factuur per mail nadat je door het Servicebureau in de cursus bent geplaatst, dit kan op werkdagen tot 24 uur duren. 
Deze factuur kan je eventueel indienen bij de werkgever. 

Wat moet je doen als de werkgever het cursusgeld betaalt?

De werkgever reserveert een cursusplaats door een email te sturen naar info@alsg.nl.: 

  • De werkgever zorgt voor kostenplaats c.q. referentienummer en adresgegevens waar wij de factuur naartoe kunnen mailen. 
  • Geef ook aan voor welke cursus op welke datum u een reservering wilt plaatsen.

Daarna ontvangt de werkgever van ons een collectieve code waarmee je kunt inschrijven in de cursus. 

Let op! Jij blijft altijd verantwoordelijk voor de betaling van deze factuur. 

Ontvangen wij geen email van de werkgever met een kostenplaatscode c.q. referentienummer dan ontvang jij zelf de factuur

Locatie, vervoer en overnachting

Is er een lijst met hotelsuggesties?

Ja, deze lijst met hotelsuggesties staat op onze website. Meld bij het hotel van je keuze dat je cursist bij ALSG bent, hiermee krijg je mogelijk korting.

Waar kan ik parkeren?

Je kunt parkeren in de Parkeergarage Knegtel, Gasthuisring 60, Tilburg. Zet 'Parkeergarage Knegtel' in de navigatie.

Is de cursuslocatie Tilburg goed bereikbaar met het OV?

Ja. Het station van Tilburg ligt op 3 minuten lopen van onze cursuslocatie.
In het station neem je de uitgang richting centrum. Vervolgens ga je meteen naar rechts. Je loopt over het busstation richting het ALSG gebouw.

Leeromgeving

Moet ik mijn e-learning gemaakt hebben voordat ik naar de cursus kom?

Ja, het afronden van de e-learning voor aanvang van de cursus is een vereiste.

Hoe krijg ik toegang tot de e-learning?

Je gaat naar het opleidingsportaal. Daar log je in met de inloggegevens die je van ons hebt ontvangen en klik op de balk Direct naar de digitale leeromgeving.

Ik heb mijn login gegevens voor het opleidingsportaal niet of niet meer.

Geen probleem! Je gaat naar het opleidingsportaal.
Let op! Je gebruikersnaam is altijd het emailadres dat je hebt doorgegeven aan ALSG. Bij wachtwoord klik je op 'reset wachtwoord'. Je ontvangt een mail waarmee je zelf een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Mocht dit alsnog niet lukken dan kun je contact opnemen met het ALSG Servicebureau op nummer 0135800211 of mailen naar info@alsg.nl.

Ik log in op het opleidingsportaal maar het lukt me niet om voor de online voorbereiding door te klikken naar de digitale leeromgeving.

Neem contact op met het ALSG Servicebureau op nummer 0135800211.
Let op! Indien je gaat deelnemen aan de MOET, MedicALS of APEx cursus dan klopt het dat je niet kunt inloggen via het opleidingsportaal. Voor die cursussen ga je naar https://ALSG.org. Je kunt zelf een login aanmaken. Je krijgt toegang tot de cursus met de Enrolmentkey die je in de cursistbrief terugvindt. De cursistbrief heb je via email van ons ontvangen.

Mijn cursus wordt niet weergegeven in het cursusoverzicht van de e-learning. Wat nu?

De cursus is vanaf 6 weken voor de cursus beschikbaar in de leeromgeving. Is het korter voor de cursus en zie je de cursus nog niet? Neem dan contact op met het Servicebureau via 0135800211 of info@alsg.nl, we checken jouw inschrijving.

Algemeen

Ik heb me ingeschreven waar kan ik de cursusinformatie vinden?

Als je ingeschreven staat in een cursus ontvang je 6 weken voor de cursus via email de cursistbrief en het programma. Hierin staat alle informatie.

Hoeveel accreditatiepunten krijg ik voor mijn cursus?

Ga op de website naar opleidingen en klik op jouw cursus. Daar vind je het aantal punten dat je krijgt, ALSG verzorgt de administratie. Dit kan enkele weken duren.

Hoeveel kost een cursus?

Ga op de website naar opleidingen en vervolgens naar de gewenste cursus.

Mijn naam op het certificaat is verkeerd gespeld. Wat nu?

Neem contact met ons op: 0135800211 of mail naar info@alsg.nl, we zullen dit zo snel mogelijk herstellen.

De test niet gehaald. Wat nu?

Ik heb de theorietest tijdens de cursus niet gehaald en ik moet herkansen. Kan ik een afspraak inplannen?

Dat kan. Je gaat naar opleidingen: plan herkansing examen. Laat ons via email weten welke datum past. Je ontvangt een bevestiging via email.

Ik heb de praktijk test niet gehaald Kan ik hiervoor een afspraak inplannen?

Ook dat kan, neem contact op met het Servicebureau op nummer 0135800211.

Ik heb zowel de theorie als de praktijktest niet gehaald, wat nu?

Je bent volledig gezakt en kunt opnieuw inschrijven voor een cursus.

Meest gestelde vragen door instructors

Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Voor de website: Indien je je wachtwoord bent vergeten; vul je mailadres in en klik op wachtwoord resetten. Je ontvangt een nieuw wachtwoord in je mailbox.  
Ben je je gebruikersnaam vergeten: bel ons op het nummer 0135800211.

Voor het LMS: stuur een mail naar lms@alsg.nl

Hoe krijg ik toegang tot de ATLS E-learning voor instructors?

De E-learning tref je aan in het LMS, onder mijn cursussen staat:
"E-learning ATLS Instructors versie". Dit geldt ook voor de HMIMS- en MRMI instructors.

Hoe word ik instructor?

Je kan tijdens een cursus als instructor potential gespot worden. Is dit niet het geval maar wil je toch graag instructor worden, stuur dan je CV met motivatiebrief naar annekee@alsg.nl.

Mijn instructorpas is binnenkort niet meer geldig. Wat nu?

Zodra er een updatedag komt kun je daaraan deelnemen. We houden je hiervan op de hoogte.

Hoeveel cursussen moet ik per jaar doen om instructor te blijven?

Ga naar instructeurs login. Bij de stichting waar je instructor bent staat het instructeursbeleid van de betreffende stichting.

Ik ben instructor maar ik moet even en pauze inlassen. Wat moet ik doen?

Bel ons op 0135800211 of mail naar annekee@alsg.nl, we lossen het samen op.

Ik ben instructor en heb al drie jaar geen les gegeven. Wat nu?

Hierin volgen we onst instructeursbeled. Bel ons op 0135800211 of mail naar annekee@alsg.nl. Dan kijken we er samen naar.

Ik ben instructor. Kan ik ook bij de GIC cursus lesgeven?

Je wordt uitgenodigd om instructor van de GIC te zijn.

Ik ben als instructor potential gespot in een cursus en ik heb de GIC al gevolgd. Wat nu?

Bel met Marjolein Holtes op 0135800211, mogelijk plaatsen we je meteen in een cursus als Instructor Candidate.

Ik ben instructor. Kan ik bij alle stichtingen lesgeven?

In principe geef je les bij de cursus waarin je als instructor potential bent opgemerkt.